Privola za sudjelovanje u istraživačkom panelu OTPanel
(dalje u tekstu: Privola)
Dajem dobrovoljnu i izričitu privolu OTP banci d.d. (dalje u tekstu: Banka) za sudjelovanje u istraživačkom panelu OTPanel. Prihvaćam da će Banka obrađivati moje osobne podatke koje sam dao/la prilikom ugovaranja usluga ili proizvoda, uključujući podatke iz obrazaca, ugovora te podatke nastale korištenjem proizvoda ili usluga Banke, isključivo u svrhu istraživanja i unaprjeđenja proizvoda i usluga Banke.
Obrada osobnih podataka u okviru istraživačkog panela OTPanel provodi se u sljedeće svrhe:
- pozivanje na sudjelovanje u anketama (online ispunjavanje upitnika),
- sudjelovanje u fokus grupama radi unaprjeđenja proizvoda i usluga,
- sudjelovanje u dubinskim intervjuima radi boljeg razumijevanja potreba i očekivanja korisnika,
- sudjelovanje u UX testiranjima za poboljšanje korisničkog iskustva,
- sudjelovanje u svim drugim vrstama istraživanja koje Banka može provoditi za poboljšanje svojih proizvoda, usluga i korisničkog iskustva.
Podaci prikupljeni u istraživačkom panelu OTPanel bit će korišteni isključivo u gore navedene svrhe. Banka neće dijeliti ove podatke s trećim stranama, osim e-mail adrese s platformom Webpower Adria za potrebe provođenja anketa. Ovom privolom prihvaćam prijenos e-mail adrese servisu Webpower Adria koji će njom upravljati sukladno svojim pravilima i uvjetima privatnosti. Svi moji podaci bit će pohranjeni i obrađeni u skladu s pravilima Banke o zaštiti osobnih podataka, a bit će čuvani dok ne povučem ovu Privolu ili dok ne prestanem sudjelovati u panelu. Nakon toga, podaci će biti trajno izbrisani.
Razumijem da imam pravo povući danu Privolu u bilo kojem trenutku, bez negativnih posljedica, slanjem zahtjeva za povlačenjem Privole. Povlačenje Privole vrijedi od trenutka slanja zahtjeva i ne utječe na zakonitost obrade podataka koja je izvršena prije slanja zahtjeva. Opoziv Privole za obradu osobnih podataka nema nikakvih negativnih posljedica.
Privolu mogu povući na jedan od sljedećih načina:
- slanjem elektroničke pošte u kojoj tražim opoziv Privole na adresu: iskustvo.klijenata@otpbanka.hr,
- slanjem pisanog zahtjeva poštom, uz samostalno plaćanje poštarine prema cjeniku ovlaštenog pružatelja poštanskih usluga, na adresu: OTP banka d.d., CRM & CX Chapter, Trpimirova obala 2, 23000 Zadar.
Ova Privola predstavlja moju pravnu volju i potpuno razumijevanje načina na koji će Banka obraditi moje osobne podatke.
Informacije vezane uz obradu Vaših osobnih podataka:
Voditelj obrade Vaših osobnih podataka je OTP banka d.d., Domovinskog rata 61, 21000 Split, OIB: 52508873833, tel. 0800 21 00 21, e-mail: info@otpbanka.hr.
Kontakt podaci Službenika za zaštitu podataka OTP banke d.d. su: Službenik za zaštitu osobnih podataka, Domovinskog rata 61, 21000 Split, e-mail: zastita-osobnih-podataka@otpbanka.hr.
Vaša prava sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka uključuju:
- pravo na pristup osobnim podacima te detaljnim informacijama o obradi,
- pravo na ispravak podataka,
- pravo na brisanje (pravo na zaborav) osobnih podataka,
- pravo na ograničenje obrade osobnih podataka,
- pravo na prenosivost osobnih podataka,
- pravo na prigovor obradi osobnih podataka (uključujući prigovor temeljem legitimnog interesa),
- pravo na prigovor automatiziranom donošenju odluka, uključujući izradu profila,
- pravo na pritužbu nadzornom tijelu u Republici Hrvatskoj (AZOP, Selska cesta 136, 10 000 Zagreb).
Nastavno na Opću uredbu o zaštiti osobnih podataka (GDPR), čija je primjena u Hrvatskoj počela 25. svibnja 2018. godine, OTP banka d.d. je uskladila poslovanje kako bi svim svojim klijentima omogućila adekvatnu zaštitu osobnih podataka te bila transparentna u korištenju istih.
OTP banka d.d. poštuje Vašu privatnost i sigurnost te je unaprijedila Politiku o zaštiti podataka, dostupnu na web stranici i u poslovnicama Banke.
Sve zahtjeve za realizaciju Vaših prava možete uputiti Banci na e-mail adresu: info@otpbanka.hr ili prigovori@otpbanka.hr; adresu sjedišta Banke: OTP banka d.d., Domovinskog rata 61, 21000 Split, telefonski broj 0800 21 00 21; u poslovnicama Banke ili putem kontakt podataka službenika za zaštitu podataka: Domovinskog rata 61, 21000 Split, e-mail adresa: zastita-osobnih-podataka@otpbanka.hr.