Osnovni račun
Korisnik OTP Osnovnog računa može biti domaća ili strana fizička osoba koja:
- podnese zahtjev za otvaranje osnovnog računa i potpiše izjavu da u Republici Hrvatskoj nema račun za plaćanje s obilježjima osnovnog računa ili je zatražila njegovo zatvaranje od banke koja ga vodi,
- ima zakonito boravište u Europskoj uniji, kao i osoba koja nije dobila dozvolu za boravak u Europskoj uniji, a čije protjerivanje nije moguće iz pravnih ili stvarnih razloga.
Po Osnovnom računu nije moguće ugovoriti dopušteno prekoračenje i obročnu otplatu platnom karticom za kupnju robe ili plaćanje usluga.