Internetska stranica www.otpbanka.hr koristi kolačiće za pokretanje stranice, poboljšanje korisničkog iskustva, praćenje aktivnosti stranica i prikazivanje relevantnih ponuda.
Što su kolačići?
Kolačići (cookies) su male tekstualne datoteke koji se spremaju lokalno u memoriju vašeg web preglednika prilikom pregledavanja internetske stranice, a koriste se za funkcioniranje svih značajki internetskih stranica, bolje korisničko iskustvo te omogućuju analitiku posjeta web stranice i napredno online oglašavanje.
Kolačići se koriste u svrhu:
- lakšeg pregledavanja sadržaja na našoj internetskoj stranici i korištenje svih njezinih funkcionalnosti s ciljem osiguravanja što boljeg korisničkog iskustva;
- prikupljanja informacija o tome kako koristite našu internetsku stranicu ocjenjujući koji dio nje posjećujete ili najviše koristite; ovo nam omogućava da znamo kako vam možemo pružiti još bolje korisničko iskustvo kad ponovo posjetite našu internetsku stranicu;
- postavljanja ciljanih oglasa na druge internetske stranice;
- razlikovanja i identificiranja korisnika Internetskih preglednika;
- praćenja vaših aktivnosti na internetskim stranicama s ciljem slanja poruka o ponudama koje su posebno prilagođene vašim interesima te važne i relevantne za vas.
Vrste kolačića
a) Osnovni kolačići
Osnovni kolačići nužni su za pravilno funkcioniranje internetske stranice, poboljšavaju korisničko iskustvo i prikupljaju podatke o korištenju stranice bez identificiranja posjetitelja.
To između ostalog uključuje status prihvaćanja kolačića i postavke privatnosti, prijavu ili popunjavanje obrazaca, status obavijesti na internetskoj stranici te uključuje Google Tag manager kod.
Imajte na umu da bez ovih kolačića ne možemo jamčiti najbolje korisničko iskustvo na našoj internetskoj stranici te da postoji mogućnost da neki dijelovi stranice neće ispravno raditi.
b) Analitički kolačići
S ciljem unapređenja naše internetske stranice i poboljšanja korisničkog iskustva, koristimo i kolačiće koji nam omogućuju prikupljanje podataka o tome kako posjetitelji koriste našu internetsku stranicu. Ovi kolačići ne mogu vas osobno identificirati; oni samo prikupljaju podatke poput stranice koju je posjetitelj pregledao, na koji je dio internetske stranice korisnik kliknuo, koliko je stranica otvorio, koliko je trajala svaka sesija i kakve su bile poruke o pogreškama, ako ih je bilo.
Takvi kolačići koji se još nazivaju i kolačići izvedbe (eng. performance) uključuju kolačiće Google Analytics.
c) Marketinški kolačići
Marketinške kolačiće koristimo kako bismo omogućili prikazivanje vama zanimljivih ili relevantnih oglasa. Ovi kolačići ne mogu vas osobno identificirati, oni samo prikupljaju podatke poput stranice koju je posjetitelj pregledao, koji dio internetska stranice je korisnik kliknuo, koliko stranica je otvorio i sl. - sve to s ciljem da se otkrije koji sadržaj vas najviše zanima.
Ako ste dali prethodnu suglasnost, možemo prikupljene podatke o vašoj upotrebi internetske stranice koristiti zajedno s vašim osobnim podacima kako bismo našu marketinšku komunikaciju prilagodili upravo vašim potrebama i ukazali na ponude koje su za vas zanimljive i relevantne.
Na našoj internetskoj stranici koristimo kolačiće sljedećih pružatelja usluga:
a) Google Ads
Detaljne informacije o usluzi dostupne su na sljedećoj poveznici:
https://policies.google.com/privacy?hl=hr
b) Google Analytics
Detaljne informacije o usluzi dostupne su na sljedećoj poveznici:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=en
c) Doubleclick
Detaljne informacije o usluzi dostupne su na sljedećoj poveznici:
https://policies.google.com/privacy?hl=en
b) Facebook Pixel
Detaljne informacije o usluzi dostupne su na sljedećoj poveznici:
https://www.facebook.com/privacy/explanation
Uključivanje i isključivanje kolačića
Na internetskoj stranici www.otpbanka.hr korisnik u svakom trenutku može isključiti ili uključiti kolačiće promjenom postavki ponuđenih opcija upravljanja kolačićima u uvijek dostupnoj formi za prihvat kolačića. Kolačići se mogu isključiti i unutar postavki internetskog preglednika.
Svi moderni web preglednici omogućuju korisnicima izmjenu postavki kolačića. Većina preglednika će automatski prihvaćati kolačiće prema zadanim postavkama, međutim, ove se postavke obično mogu promijeniti, tako da preglednik može spriječiti automatsko prihvaćanje i ponuditi mogućnost izbora želite li dopustiti upotrebu kolačića svaki put kada pristupite internetskoj stranici.
Za informacije o postavkama kolačića najpopularnijih preglednika kliknite sljedeće veze:
Imajte na umu da je cilj kolačića poboljšati ili omogućiti upotrebu i procese naše internetske stranice te onemogućavanje ili brisanje kolačića može rezultirati vašom nemogućnošću korištenja svih njezinih funkcionalnosti ili može uzrokovati da se internetska stranica drugačije pokreće u vašem pregledniku nego što je prvotno dizajnirano.
Onemogućavanje primjene marketinških kolačića za posljedicu može imati prikazivanje naših oglasa manje relevantnog sadržaja za Vas ili Vam se isti oglas može pokazati više puta nego je to poželjno.
Zaštita privatnosti
Podaci o privatnosti u vezi s korištenim kolačićima sažeti su u donjim tablicama.
a) Osnovni kolačići
Pravna osnova za obradu podataka | Svrha obrade podataka | Period obrade podataka | Izvor |
Zakonski interes |
Osiguravanje ispravnog rada internetske stranice Koristi se za učitavanje ostalih skripti i koda u stranicu |
Do zatvaranja preglednika |
www.otpbanka.hr Google Tag Manager |
B) Analitički kolačići
Pravna osnova za obradu podataka | Svrha obrade podataka | Period obrade podataka | Izvor |
Vaš pristanak |
Pregled statistike posjećenih web stranica |
Zadnja posjeta web stranici + 26 mjeseci |
Google Analytics kod |
c) Marketinški kolačići
Pravna osnova za obradu podataka |
Svrha obrade podataka |
Period obrade podataka |
Izvor |
Vaš pristanak |
Dijeljenje sadržaja s različitim mrežnim platformama i platformama za dijeljenje |
2 godine |
AddThis |
Vaš pristanak |
Geolokacija korisnika |
30 dana |
|
Vaš pristanak |
Provjera postojanja podudaranja kolačića partnera (postavljeno AdServingom) |
14 dana |
Adform |
Vaš pristanak |
Prikazivanje relevantnih oglasa, remarketing i analitika oglašavanja |
30 dana |
|
Vaš pristanak |
Sigurnosni token za isključivanje funkcionalnosti |
Do zatvaranja preglednika |
|
Vaš pristanak |
Mjerenje učinkovitosti oglasa i predstavljanja ciljanih oglasa korisniku |
1,5 godina |
DoubleClick by Google |
Vaš pristanak |
Personaliziranje oglašavanja na temelju prethodnih posjeta našoj internet stranici |
1,5 godina |
|
Vaš pristanak |
Stvaranje profila interesa i prikazivanje relevantnih oglasa na drugim web lokacijama |
6 mjeseci |
|
Vaš pristanak |
Analitika oglašavanja |
Mjesec dana |
|
Vaš pristanak |
Oglašavanje na internetu |
2 godine |
|
Vaš pristanak |
Prikazivanje relevantnih oglasa, remarketing i analitika oglašavanja |
Do 26 mjeseci |
Google Ads |
Vaš pristanak |
Koristi se za razlikovanje korisnika |
24 sata |
Google Universal Analytics |
Vaš pristanak |
Dijeljenje sadržaja na Facebook profilu |
Do 26 mjeseci |
|
Vaš pristanak |
Isporuka, mjerenje i poboljšanje relevantnosti oglasa |
90 dana |
|
Vaš pristanak |
Prikazivanje relevantnih oglasa, remarketing i analitiku oglašavanja |
Do 26 mjeseci |
Facebook Pixel |
U skladu s UREDBOM (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA i VIJEĆA od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) koja se primjenjuje od 25. svibnja 2018., Uprava OTP banke d.d. je usvojila Politiku o zaštiti podataka kojom se reguliraju pitanja obrade vaših osobnih podataka. Više o zaštiti osobnih podataka