OTP m-business

Uvodne napomene

Aplikacija OTP m-business namijenjena je poslovnim korisnicima.

Za uspješno korištenje OTP m-business aplikacije potreban Vam je mobilni uređaj (smartphone) sa pristupom internetu, raspoloživom memorijom za pohranu aplikacije i operativni sustav:

  • iOS (verzija iOS 8.x ili viša)
  • Android (verzija Android 4.x ili viša)

Napomena: trenutno ne postoji verzija za mobilne Windows platforme

Funkcionalnosti OTP m-business

Putem OTP m-business aplikacije moguće je:

  • provjeriti trenutačno stanje i promete kunskih i deviznih računa, bilo da se radi o transakcijskim računima ili računima oročenih depozita, te računima povezanim s bankovnim karticama
  • pregledavati promete po transakcijskom računu uz korištenje filtera u pregledu
  • preuzeti izvadak (PDF format) o stanju transakcijskog računa uz slanje na registriranu e-mail adresu ili na e-mail adresu koja se upiše u aplikaciji m-business
  • dobiti informaciju o iznosu odobrenog okvirnog kredita i trajanju okvirnog kredita
  • dobiti informaciju o broju i iznosu naloga za plaćanje u najavi (nalozi koje ste zadali s datumom izvršenja većim od tekućeg datuma)
  • dobiti informaciju o broju i iznosu naloga za plaćanje koji čekaju na izvršenje
  • zadati platne naloge za plaćanje u kunama u okviru dopuštenoga dnevnog limita (dnevni limit iznosi 30.000,00 kn i nije ga moguće promijeniti)
  • plaćati račune uz skeniranje 2D bar koda
  • vršiti uplatu na Visa Business otplatni račun
  • vršiti uplatu na otplatni račun kredita
  • preuzeti mjesečnu obavijest za obračunate naknade za platni promet u zemlji (slanje na registriranu e-mail adresu ili na e-mail adresu koja se upiše u aplikaciji OTP m-business)
  • preuzeti obavijest o učinjenim troškovima Visa Business karticama (slanje na registriranu e-mail adresu ili na e-mail adresu koja se upiše u aplikaciji OTP m-business)
  • pregledavati promete zasebno za svaku Visa Business karticu ili na razini osnovnog računa za sve Visa Business kartice
  • pregledavati zadane platne naloge aplikacijom uz korištenje filtera u pregledu
  • proslijediti potvrdu o plaćanju s OTP m-business aplikacijom na registriranu e-mail adresu ili na e-mail adresu koja se upiše u aplikaciji OTP m-business
  • koristiti se predlošcima za plaćanja prethodno kreiranim putem OTP m-business ili putem eLEMENT@ Internet bankarstva
  • pregledavati detalje o aktivnim kreditima
  • pregledavati aktivne akreditive
  • pregledavati aktivne garancije
  • pregledavati poruke u internom mailboxu i administriranje istih
  • pregledavati važeće gotovinske ili bezgotovinske tečajeve, uz dohvat tečajeva za prethodne datume
  • koristiti tečajni kalkulator za odabranu važeću tečajnu listu ili tečajnu listu iz arhive
  • koristiti okvirni kreditni kalkulator (okvirni izračun rate kredita)
  • koristiti depozitni kalkulator (okvirni izračuna prihoda od kamata na štednju)
  • koristiti funkciju "Lokacije" i pronaći najbliži bankomat ili poslovnicu
  • dobiti informaciju o korisnim kontaktima u Banci – npr. poziv Kontakt centru, poziv za blokadu ukradene ili izgubljene bankovne kartice, broj telefona svojeg referenta u banci sa opcijom "zovi" (za mala poduzeća i obrtnike), razni korisni linkovi
  • upoznati se sa radom aplikacije kroz DEMO verziju dostupnu iz otvorenog dijela aplikacije
  • koristiti aplikaciju na engleskom jeziku.

Sigurnost aplikacije

Korištenje OTP m-business aplikacije za pametne mobilne telefone je potpuno sigurno. Aplikacija je zaštićena osobnim PIN-om koji je poznat samo vlasniku mobilnog uređaja. Uz implementirani softverski token aplikacija osigurava potpunu sigurnost korisnika u slučaju krađe ili gubitka mobilnog uređaja. Podaci vezani uz račune i PIN ne pohranjuju se u mobitel, čime je zajamčena tajnost podataka. Aplikacija se automatski isključuje nakon 3 minute nekorištenja dok se automatski zaključava nakon 3 uzastopna unosa pogrešnog PIN-a čime je dodatno osigurana od neželjenog pristupa.

Otvoreni dio aplikacije

Funkcije u otvorenom dijelu aplikaciju su dostupne svima koji su preuzeli i instalirali aplikaciju OTP m-business, bez obzira je li ugovoreno korištenje aplikacije i je li aplikacija aktivirana.

Popis funkcija:

  1. Sučelje za unos aktivacijskih brojeva (ukoliko aplikacija nije aktivirana)
  2. Sučelje za unos PIN-a (ukoliko je aplikacija aktivirana)
  3. Menu bar
  • Lokot – poziva na zaslon sučelje za unos PIN-a ili Aktivacijskih ključeva
  • Upitnik – poziva na zaslon DEMO verziju aplikacije
  • Postavke – odabir jezika
  • Tečajna lista sa kalkulatorom (gotovinski i bezgotovinski tečaj)
  • Informacije i pomoć (telefonski brojevi kontakt centra, korisni linkovi i osnovne informacije o banci, informacije o korisniku aplikacije OTP m-business)
  • Lokacije (bankomati i poslovnice OTP banke – mapa)

Uputa za aktivaciju usluge i prijavu

Aplikacija OTP m-business namijenjena je poslovnim korisnicima.

Korištenje aplikacije OTP m-business je moguće ugovoriti u mreži poslovnica OTP banke. Ovlasti za aktivaciju aplikacije OTP m-business imaju svi potpisnici Prijave pečata i potpisa. Korisnik aplikacije ne mora biti nužno potpisnik obrasca Prijave potpisa i pečata.

Za ugovaranje usluge OTP m-business potrebno je popuniti bančin obrazac "Zahtjev za korištenje usluge OTP m-business za poslovne subjekte".

Prilikom procesa ugovaranja budućem korisniku u poslovnici banke uručuje se dokument na kojem je uz ostale podatke tiskan i prvi niz od 8 znamenaka aktivacijskog koda. Drugi niz od 8 znamenaka aktivacijskog koda budućem korisniku usluge OTP m-business dostavlja se putem SMS poruke. SMS porukom korisniku se isporučuje i link za preuzimanje aplikacije sa online trgovina (npr. Google Play ili Apple Store). Aplikaciju je moguće izravno preuzeti s online trgovina bez obzira na to da li je usluga ugovorena ili ne. Tada su korisniku dostupne samo bazične funkcije kao što su tečajna lista, mapa sa lokacijama bankomata i poslovnica OTP bake, osnovne informacije i o banci i osnovni kontakti.

Na vašu e-mail adresu (upisali ste je u zahtjevu prilikom ugovaranja usluge OTP m-business) stići će vam e-mail poruka o aktivaciji registrirane e-mail adrese. Aktivacija registrirane e-mail adrese je nužna ukoliko želite koristiti funkcionalnosti aplikacije kao što su slanje izvoda, potvrda o plaćanju te obavijesti o naknadama na e-mail adresu. Poslije aktivacije slanje e-mailova će biti moguće na registriranu e-mail adresu ili na e-mail adresu koja se upiše u aplikaciji OTP m-business.

Nakon instalacije aplikacije OTP m-business za početak korištenja iste (funkcije nakon prijave) aplikaciju je potrebno aktivirati. Aktivacija se vrši na način da se u zaslonu za unos aktivacijskih brojki prvo unese niz tiskan na obrascu zaprimljenom u poslovnici banke, a zatim se unosi drugi dio od 8 znamenki koji je isporučen puten SMS poruke.

U sljedećem zaslonu, nakon potvrde unosa aktivacijskih ključeva, korisnik unosi svoje ime (po želji) te može dodati i fotografiju (avatar). Nakon toga unosi se PIN minimalne dužine od 4 znamenke i maksimalne dužine od 10 znamenaka. U sljedećem unosnom polju PIN se potvrđuje ponovnim unosom. Nakon potvrde unosa PIN-a aplikacija je aktivirana i mogu se koristiti sve njezine funkcije.

Zamjena aplikacija u slučaju brisanja iste, blokade u slučaju unosa tri pogrešna PIN-a ili zamjene telefona moguća je samo u poslovnici OTP banke. Postupak je gotovo jednak prvom ugovaranju, a zamjena aplikacije u poslovnici banke je potpuno besplatna.

Preuzimanje aplikacije

qr kod otp m-business android

Android OS

qr kod otp m-business iphone

iOS

Postavke aplikacije

Na glavnom izborniku unutar zatvorenog dijela aplikacije klikom na ikonu ulazite u zaslon Postavke aplikacije. Zaslon je podijeljen u tri dijela:

  1. Lokalizacija

    Ovdje se može izabrati jezik aplikacije (hrvatski ili engleski).

  2. Korisnički račun

    Odabirom ove opcije otvara se novi zaslon sa sljedećim izbornikom:

    • Promjena naziva računa - Odabirom ove opcije moguće je promijeniti naziv korisničkog imena kojeg ste odabrali prilikom aktivacije aplikacije.
    • Promjena profilne slike - Odabirom ove opcije moguće je promijeniti profilnu sliku koju ste mogli učitati prilikom aktivacije aplikacije.
    • Uklanjanje profilne slike - Odabirom ove opcije moguće je ukloniti profilnu sliku.
    • Deaktivacija računa - Ukoliko iz nekog razloga želite deaktivirati aplikaciju to možete napraviti kroz ovaj zaslon. Aplikaciju je moguće ponovno aktivirati unosom novih aktivacijskih ključeva koje možete dobiti u poslovnicama OTP banke.
    • Promjena PIN-a - Odabirom ove opcije možete promijeniti PIN kojeg koristite prilikom ulaza u aplikaciju.
  3. Informacije o aplikaciji

    Kroz ovaj zaslon možete vidjete podatke o aplikaciji OTP m-business.

Računi

Pozivom opcije "Računi" na zaslonu korisnika prikazuju se izbor po skupinama:

    • Transakcijski računi (HRK)
    • Devizni transakcijski računi
    • Visa Business račun

Odabirom opcije "Transakcijski računi", na zaslonu se prikazuju svi kunski računi i opcije:

    • Pregled
      1. Detalji
      2. Izvodi
      3. Plati
    • Prometi
    • Plati

Opcija "Detalji" korisniku omogućuje uvid u sve bitne parametre računa npr. tip statusa računa, raspoloživo stanje, odobrenom minus, iznosa naloga u redu čekanja za izvršenje.

Opcija "Izvodi" korisniku usluge omogućuje slanje izvoda za odabrani račun na registrirani e-mail u banci ili na e-mail adresu koja se upiše u aplikaciji OTP m-business. Izvodi se dostavljaju u pdf formatu.

Opcija "Plati" omogućuje zadavanje platnog naloga, bilo da se radi o proizvoljnom unosu podataka o plaćanju, unosu iz predloška ili skeniranju 2D bar koda sa uplatnice.

Opcija "Prometi" korisniku omogućuje pregled svih financijskih transakcija za zadani period. Kriteriji pregleda prometa računa mogu se odrediti u filteru (opcija se poziva s ikonom lijevka u gornjem desnom uglu zaslona). Opcija "Detalji transakcije" poziva se dodirom na zaslon na željenu transakciju.


Pozivom opcije "Devizni transakcijski računi", na zaslonu se prikazuju svi računi i opcije za račune u inozemnoj valuti:

    • Pregled
      1. Detalji
      2. Izvodi
    • Prometi

Opcija "Detalji računa" korisniku omogućuje uvid u sve bitne parametre računa npr. tip statusa računa, raspoloživo stanje, odobrenom minus, iznosa naloga u redu čekanja za izvršenje…

Opcija "Izvodi" korisniku usluge omogućuje slanje izvoda za odabrani račun na registrirani e-mail u banci ili na e-mail adresu koja se upiše u aplikaciji OTP m-business. Izvodi se dostavljaju u pdf formatu.

Opcija "Promet računa" korisniku omogućuje pregled svih financijskih transakcija za zadani period. Kriteriji pregleda prometa računa mogu se odrediti u filteru (opcija se poziva s ikonom lijevka u gornjem desnom uglu zaslona). Opcija "Detalji transakcije" poziva se dodirom na zaslon na željenu transakciju.


Pozivom opcije "Visa Business", na zaslonu se prikazuju ove opcije:

    • Pregled
    • Plati

Opcija "Pregled" korisniku omogućuje uvid u osnovne podatke Visa Business računa kao npr. dospjeli neplaćeni dug, zbroj limita po kartici, račun uplate, nedospjeli obračunati dug, iznos korištenja u tekućem obračunskom razdoblju, iznos u rezervaciji.

Opcija "Plati" korisniku omogućuje prijenos na Račun uplate. Polje Iznos uplate se automatizmom puni sa iznosom dospjelog neplaćenog duga. Proizvoljna izmjena iznosa je moguća.

Plaćanja

U glavnom izborniku potrebno je odabrati opciju "Plaćanja". Nalog za plaćanje možete kreirati: unosom podataka za plaćanje, snimanjem barkoda ili podataka s uplatnice kamerom svojeg mobilnog, odabirom predloška s unaprijed definiranim podacima za plaćanje koje je moguće izmijeniti.

Na zaslonu se nude sljedeće opcije:

  • Domaće plaćanje
  • Skeniranje uplatnice (2D bar kod)
  • Kupoprodaja deviza
  • Pregled transakcija
  • Predlošci

Domaće plaćanje na zaslon mobilnog uređaja poziva sučelje za unos kunskog platnog naloga uz mogućnost odabira računa sa kojeg se plaća, poziva platnog naloga pohranjenog u predloške, kontrolu vlasnika IBAN-a na koji se plaća, unos modela i poziva na broj uplatitelja/primatelja, unos šifre namjene, datuma izvršenja. Nakon unosa naloga u tijeku izvođenja transakcije isti je potrebno autorizirati unosom PIN-a. Nakon završetka plaćanja platni nalog je moguće pohraniti u predloške.

Skeniranje uplatnice (2D bar kod) značajno ubrzava unos podataka s uplatnice. Skener je podešen isključivo na skeniranje 2D bar koda na uplatnici. Nakon unosa naloga isti je potrebno potpisati PIN-om u slijedu izvršenja transakcije. Moguća je pohrana u predložak.

 

 

Kupoprodaja deviza omogućuje kupnju ili prodaju strane valute po važećem prodajnom ili kupovnom tečaju OTP banke. Kupovinu je moguće napraviti unosom iznosa kuna za koji se želi kupiti strana valuta ili unosom točnog iznosa valute koja se želi kupiti. Na jednak način funkcionira i transakcija prodaje strane valute.

Pregled transakcija zadanih po transakcijskim kunskim i deviznim računima na zaslon poziva popis platnih naloga zadanih putem m-business aplikacije ili putem Internet bankarstva. Prikazuju se transakcije na teret odabranog računa. Dodirom na transakciju s popisa ulazi se u sve detalje platnog naloga kao npr. status platnog naloga, podaci o primatelju, modeli i pozivi na broj. Iz pregleda detalja naloga moguće je inicirati slanje potvrde plaćanja na registrirani e-mail primatelja ili na e-mail adresu koja se upiše u aplikaciji OTP m-business. Pregled prikazanih podataka moguće je filtrirati po raznim kriterijima kao što su npr. početni i krajnji datum nastanka transakcija, minimalan i maksimalna iznos, po računu sa kojeg je plaćano, prema primatelju ili opisu plaćanja.

Predlošci – na zaslonu se pozivaju svi pohranjeni predlošci bez obzira na kanal kreiranja (m-business ili Internet bankarstvo). Dodirom na predložak na listi ulazi se u detalje predloška koji se mogu mijenjati i te izmjene se mogu pohraniti. Ponuđene opcije su plaćanje naloga iz predloška, brisanje predloška i odustajanje od bilo kakvi radnji i izmjena.

Kartice

Odabirom opcije "Kartice" kroz glavni izbornik aplikacije na zaslonu se prikazuju funkcije koje dohvaćaju podatke o bankovnim karticama bilo da se radi o debitnim ili kreditnim karticama.

Na zaslonu se nude sljedeće opcije:

  • Pregled
  • Prometi
  • Obavijesti
  • Prijenos na karticu

Pregled - na zaslonu se prikazuju sve bankovne kartice povezane sa poduzećem tj. obrtnikom, s prvom razinom informacija (ime korisnika kartice, limit kartice). Slike su simbolične. Odabirom kartice s popisa ulazi se u detalje odabrane kartice kao što su npr. odobreni i iskorišten mjesečni limit, status kartice, dan terećenja, limiti gotovine, raspoloživi iznosi i neproknjižene transakcije. Na samom dnu zaslona detalja o kartici moguće je pozvati opciju pregleda prometa. Pretragu prometa može se filtrirati za određeni period, po iznosu, ili opisu transakcije.

Pored pregleda Visa Business kreditne kartice, mogu se dohvatiti i podaci o Visa Electron debitnoj kartici, uključujući pregled prometa uz filtere.

Prometi – funkciji pregleda prometa kartice može se pristupiti i izravno preko glavnog izbornika i opcije kartice. Na padajućem izborniku kartica odabere se željena kartica za koju se želi pregledavati promet. Opcija kojim se u pregled mogu uključiti filteri za period, iznos ili opis poziva se s ikonom lijevka u gornjem desnom uglu zaslona.

Obavijesti – funkcija omogućuje iniciranje slanja pdf verzije Obavijesti o učinjenim troškovima sa Visa Business karticama za prethodni obračunski period ili obračunske periode iz prijašnjih mjeseci. Dostava obavijesti moguća je na registriranu e-mail adresu korisnika pohranjenu u bazi banke ili na e-mail adresu koja se upiše u aplikaciji OTP m-business. Obavijest se korisniku dostavlja u realnom vremenu sa službenog e-maila OTP banke koji se koristi u sličnim svrhama (obavijesti@otpbanka.hr).

Prijenos na karticu – funkcija omogućuje uplatu ukupno dospjele obaveze po osnovi troškova nastalih korištenjem Visa Business kartica. U zaslonu plaćanja potrebno je odabrati račun sa kojeg će se izvršiti plaćanje (padajući izbornik računa). Istu radnju potrebno je ponoviti za „Odredišni račun“ (padajući izbornik računa). Ukoliko postoji neplaćen dug po osnovu korištenja Visa Business kartice, iznos duga već će biti upisan u polju iznos. Polje za unos iznosa nije zaključano, korisnik usluge može proizvoljno mijenjati vrijednost. Transakciju je potrebno provesti do kraja s opcijom „Nastavi“, te autorizirati unosom PIN-a.

Krediti

Pozivom opcije "Krediti" iz glavnog izbornika, na zaslonu se prikazuju osnovni podaci aktivnih kredita, s odobrenim iznosom kredita, brojem ugovora i ukupno dospjelim obavezama. Opcijom "Pregled" na zaslonu se prikazuju ostali detalji kredita kao što su račun uplate, nedospjela i dospjela glavnica, redovna kamata… Opcija "Plati" omogućuje uplatu ukupno dospjele obaveze po predmetnom kreditu. U zaslonu plaćanja potrebno je odabrati račun sa kojeg će se izvršiti plaćanje (padajući izbornik računa). Odredišni račun tj. otplatni račun kredita već je zadano upisan u zaslon transakcije uplate dospjele obaveze po odabranom kreditu.

Oročenja

Pozivom opcije "Oročenja" iz glavnog izbornika na zaslonu se prikazuju osnovni podaci aktivnih oročenja, sa iznosom i brojem oročenog depozita. Ponuđenom opcijom "Pregledi" pozivaju se svi detalji oročenja poput početnog datuma, iznosa kamate, važeće kamatne stope, datuma dospijeća, tipa zanovljavanja i status oročenja.

Pregledi

Pozivom opcije "Akreditivi" na zaslonu se prikazuje lista aktivnih akreditiva, sa iznosom i brojem. Dodirom na jedan od prikazanih akreditiva sa liste pozivaju se detalji tipa statusa, vlasnika, početnog datuma i datuma dospijeća kao i valuta akreditiva.

Pozivom opcije "Garancije" na zaslonu se prikazuje lista aktivnih garancija, sa iznosom i brojem. Dodirom na jednu od prikazanih garancija sa liste pozivaju se detalji tipa statusa, vlasnika, početnog datuma i datuma dospijeća kao i valuta glavnice odabrane garancije.

Pozivom opcije "Obavijest za obračunate naknade" na zaslonu se prikazuje izbornik računa za koji se želi preuzeti obavijest o obračunatim naknadama (padajući izbornik računa), polje unosa e-mail adrese (zadano je popunjeno registriranim e-mailom korisnika), te izbornik kojim korisnik bira mjesec tj. period sa padajuće liste za koji želi preuzeti obavijest o obračunatim naknadama. Nakon odabranih računa, unesenog e-maila i odabira perioda, slanje na e-mail inicira se opcijom "Šalji". O uspješno zadanom nalogu za dostavu obavijesti u obračunatim naknadama aplikacija će izvijestiti korisnika kratkom porukom. U vrlo kratkom vremenu na uneseni i registrirani e-mail korisnika stiže e-mail poruka od pošiljatelja obavijesti@otpbanka.hr, sa prilogom u pdf formatu: (Račun za obračunatu naknadu broj nnnnn/nnnn/gggg za razdoblje od dd.mm.gggg do dd.mm.gggg.).

Poruke

Pozivom opcije „Poruke (n)“ na zaslonu se prikazuje lista svih interno zaprimljenih poruka poslanih od strane banke prema korisniku usluge OTP m-business. Odabirom jedne od poruka ulazi se u detaljan prikaz sadržaja poruke. Uz bazičnu funkcionalnost pregleda poruka ponuđene su razne opcije upravljanja s dolaznim porukama kao što su označavane jedne ili svih poruka kao pročitane, brisanje označenih poruka, te opcija za izlazak iz funkcije pregleda i administriranja dolaznih poruka.

Tečajna lista

Gotovinska

Tečajna lista se prikazuje u obliku dva kalkulatora: gotovinska i bezgotovinska konverzija valuta. Korisnik proizvoljno odabire valute te upisuje iznos u lijevo odabranoj valuti. Aplikacija konvertira iznos u desno odabranu valutu. Kalkulator valuta za izračun koristi važeću tečajnu listu OTP banke na dan upita.

Osim kalkulatora, na zaslonu je vidljiva tečajna lista koja vrijedi za datum upita.

Bezgotovinska

Kalkulatori

Kalkulator kredita

Kalkulator kredita omogućuje proizvoljan unos iznosa glavnice kredita (valute nisu važne za ovakav način izračuna), perioda kredita u zadanim okvirima (godine), te proizvoljan unos kamatne stope. Na jednostavan i potpuno fleksibilan način moguće je unijeti sve bazične parametre kredita te izračunati okvirni iznos mjesečnog anuiteta (rate).

Kalkulator štednje omogućuje proizvoljan unos iznosa glavnice štednje (valute nisu važne za ovakav način izračuna), perioda oročenja u mjesecima, te proizvoljan unos kamatne stope. Na jednostavan i potpuno fleksibilan način moguće je unijeti sve parametre štednje te izračunati okvirni iznos kamate po dospijeću štednje.

Napomena: Rezultati izračuna kalkulatora kredita i kalkulatora štednje su samo informativnog karaktera i ničim ne obvezuju banku.

Kalkulator štednje

Informacije i pomoć

Funkcija "Informacije i pomoć" nudi niz korisnih opcija i poveznica:

  1. Informacije o korisniku - osnovne informacije o korisniku aplikacije OTP m-business
  2. Informacije o OTP banci - osnovne informacije o OTP banci poput broja žiro računa, adresnih podataka, kontakt telefona i slično
  3. Korisnička podrška - Automatsko telefonsko povezivanje sa Kontakt centrom OTP banke.
  4. Prijava izgubljene/ukradene kartice - Automatsko telefonsko povezivanje sa Kontakt centrom OTP banke.
  5. E-mail - Automatsko pozivanje e-mail funkcije telefona za slanje poruke prema banci
  6. Online uputstva - mobilno bankarstvo - Online uputa za korištenje OTP m-business aplikacije.
  7. WEB stranice OTP banke - Poveznica na WEB stranice OTP banke
  8. Investcijki fondovi - Poveznica na WEB stranice OTP Investa
  9. Mobilno bankarstvo - info - Osnovne informacije o verziji aplikacije OTP m-business.
  10. Nazovi mog komercijalistu - Automatsko telefonsko povezivanje sa komercijalistom korisnika aplikacije.

 

Kontakt centar OTP banke - telefonska služba pomoći korisnicima internet i mobilnog bankarstva.

Radno vrijeme: radnim danom od 08:00 do 21:00 i subotom od 08:00 do 13:00

Telefon: 072-201-555

E-mail: helpdesk@otpbanka.hr, info@otpbanka.hr