Mjere za pomoć građanima pogođenim epidemijom virusa COVID-19

Mjere za pomoć poslovnim klijentima pogođenim epidemijom virusa COVID-19

 

  • Zbog izvanredne situacije u vezi s virusom COVID-19, OTP banka d.d. je odlučila pomoći svojim klijentima kojima su preventivne mjere suzbijanja širenja COVID-19 ozbiljno narušile ili će narušiti sposobnost uredne otplate financijskih obveza
  • OTP banka d.d. je odlučila pomoći i svim svojim klijentima koji su pogođeni potresom koji je zadesio područje Zagreba u nedjelju, 22. ožujka
  • Kao mjeru olakšanja otplate kredita OTP banka d.d. svojim klijentima nudi odgodu otplate svih kreditnih obveza na minimalno 3 mjeseca uz mogućnost produženja roka otplate
  • Klijenti OTP banke d.d. koji ispune uvjete odobrenja moratorija na kredite neće imati nikakve dodatne troškove obrade kredita uključujući i troškove solemnizacije aneksa ugovora o kreditu
  • Kako bismo svim našim klijentima olakšali podnošenje zahtjeva, imajući u obzir odgovorno ponašanje vezano za pandemiju, obavještavamo vas da od 1.4.2020. zahtjev za olakšavanjem otplate kredita klijenti mogu predati:
    • Online – preko web obrasca dostupnog ovdje
    • Iznimno, ako klijent nije u mogućnosti predati zahtjev na gore naveden način, zahtjev se može predati i fizički u poslovnici banke na za to predviđenom obrascu
  • Molimo klijente kojima će ova mjera biti nužna, da zbog važećih preventivnih mjera izbjegavaju dolazak u poslovnice po dodatne informacije, već sve upite šalju putem e-maila info@otpbanka.hr  ili pozivom Kontakt centru na besplatni info telefon 0800 21 00 21
  • Apeliramo na sve klijente kojima trenutna situacija nije narušila visinu redovnih primanja da nastave s urednom otplatom svojih obveza, kako bi svi oni kojima je pomoć namijenjena i nužna istu dobili na vrijeme.
  • Dodatno, banka je kao dio mjera pomoći klijentima i do 1. srpnja 2020. obustavila provođenje obrada ažuriranja visine dozvoljenog prekoračenja po tekućim računima
  • Obavijest za poslodavce klijenata OTP banke d.d. koji ugovaraju odgodu plaćanja kreditnih obveza

 Najčešća pitanja i odgovori